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电商售假之痛何时休:创新缺失 平台或需担责

2017-04-05 16:30:38    法人  参与评论()人

一年一度的3·15刚刚过去,电商打假再次成为舆论关注的话题。

不可否认的是,随着立法和执法的进步以及商业环境的完善,对于电商售假的打击力度不断在进步。包括监管部门、电商平台、深受其害的品牌以及消费者在内,各方对于售假“零容忍”早有共识。但在另一面,线上假货依旧猖獗,甚至随着技术的进步,线上售假呈现越来越隐蔽、打击越来越难的趋势。

阿里巴巴董事局主席马云近日表示,应该像“治理酒驾一样治理假货”。马云的呼吁,能否成为打击网络售假的一剂良方?

电商售假屡禁不止背后

3月7日,针对“两会”代表提出的“网购假货”问题,阿里巴巴董事局主席马云在社交媒体上表示,要像治理酒驾那样治理假货。

马云在致“两会”代表委员们的一份回应中称,治理假货,需要全社会的合力、需要各方的协同,更需要法治的完善的基石,法治打假,行政打假,平台打假,消费者打假,谁都不应该置身事外。

这已然不是马云和阿里第一次对外回应电商假货问题,作为国内最大的电商平台,阿里系被诟病假货问题已经很长时间。今年2月6日,阿里巴巴再次发布针对恶意投诉、骚扰、敲诈网络卖家的“知识产权流氓”的封杀令。2月19日,阿里巴巴对外披露,过去一年通过大数据主动风控体系识别并清退淘宝全球购涉假卖家多达3万家。

但在天平的另一端,中国电子商务行业的售假问题并未有太多改善。据中国电子商务研究中心发布的《中国电子商务用户体验与投诉监测报告》数据显示,近年来,全国电商用户投诉数量年同比大幅增长。其中,网络售假成为十大电商热点被投诉问题,直戳电商行业的基础诚信体系和用户信任度,成为制约整个电子商务行业发展的“头号毒瘤”。

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