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服装电商试水线下 新零售正重构消费者体验

2017-04-05 20:00:44    中国经济网  参与评论()人

4月5日消息,随着传统品牌纷纷“触电”,线上竞争迅速加剧,近年来,多个互联网企业都开始探索线下发展模式。O2O模式席卷之下,诸如号称传统书店终结者的“亚马逊”,也宣布计划开体验店,提升线下用户体验,聚美优品、京东、爱奇艺等都走到了线下开店。

作为最早进入淘宝商城的服装品牌,在品类布局基本完成后,2015年7月,茵曼启动了“茵曼+千城万店”计划,在线下渠道布局,计划5年内在全国1000个城市中开设10000个线下体验店铺。其中,一线城市采用直营的方式,与大型百货商场合作;二三四线城市会开放加盟。

布局线下,从何入手?

“整个商业逻辑都发生了变化”,汇美集团O2O运营负责人悠悠告诉记者,“线上销售是爆款思维,一个产品要卖一两万件,搜索才会靠前,才能快速翻单,卖爆才算成功。而在线下,店铺有地域的限制,比如覆盖3-5公里,这个空间内很多人穿一样的衣服是很奇怪的事情,消费者也不愿意和别人穿成一样。”

此外,线上销售是以单品的形式呈现,而顾客逛街的时候如果有试穿、搭配的话,很多时候会买一套衣服,因此产品的设计思路也发生了变化,比如今年春季的“荷兰风物”主题,下面的细分品类里都会有“荷兰”的元素,比如风车,比如代尔夫特蓝的运用。强调“系列”和“搭配”,其实是回归了服装的本质概念。

货品的分配方式也不一样了,过去一个品牌的货大量存在总仓,通过快递发走;现在更多货品希望通过前端去展示,仓库里的货品不用以前那么多。消费者不仅能看到模特的图片,还能真实地触摸、试穿,消费体验更完整……

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